AGB

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Rheinservice Entrümpelung & Gebäudereinigung (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über Entrümpelungs-, Haushaltsauflösungs-, Reinigungs- und damit zusammenhängende Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Auftragnehmer ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Auftragserteilung des Auftraggebers und deren Annahme durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme kann mündlich, schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder durch Ausführung der Leistung erfolgen.

Kostenvoranschläge des Auftragnehmers sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind.

Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses.

3. Leistungsumfang

Der Leistungsumfang ergibt sich aus der Auftragsbestätigung bzw. dem vereinbarten Leistungsumfang. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarten Leistungen fachgerecht und sorgfältig durchzuführen.

Bei Entrümpelungen erfolgt die Räumung „besenrein", sofern nicht anders vereinbart. Dies bedeutet, dass alle beweglichen Gegenstände entfernt werden, die Räume aber nicht gereinigt werden.

Sonderwünsche (z.B. Endreinigung, Renovierungsarbeiten) sind gesondert zu vereinbaren und werden separat berechnet.

4. Preise und Zahlung

Die Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Bei Pauschalpreisen gilt der vereinbarte Festpreis. Bei Abrechnung nach Aufwand werden die tatsächlich angefallenen Stunden zu den vereinbarten Stundensätzen sowie die Entsorgungskosten berechnet.

Die Zahlung ist nach Leistungserbringung fällig und erfolgt bar, per Überweisung oder nach gesonderter Vereinbarung. Bei größeren Aufträgen kann eine Anzahlung von bis zu 50% vereinbart werden.

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz berechnet. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens bleibt vorbehalten.

5. Wertanrechnung

Verwertbare Gegenstände können nach vorheriger Vereinbarung auf die Auftragssumme angerechnet werden. Die Bewertung erfolgt durch den Auftragnehmer nach bestem Wissen und Gewissen unter Berücksichtigung der aktuellen Marktsituation.

Ein Rechtsanspruch auf Wertanrechnung besteht nicht. Die endgültige Wertanrechnung erfolgt erst nach tatsächlicher Verwertung der Gegenstände.

6. Termine und Fristen

Vereinbarte Termine sind nur dann verbindlich, wenn sie vom Auftragnehmer ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt wurden.

Der Auftragnehmer ist berechtigt, Dritte zur Erfüllung des Vertrages einzusetzen.

Bei Verhinderung durch höhere Gewalt, Streik, Aussperrung oder andere vom Auftragnehmer nicht zu vertretende Umstände verlängern sich die Leistungsfristen um die Dauer der Behinderung.

7. Pflichten des Auftraggebers

8. Stornierung und Rücktritt

Der Auftraggeber kann den Auftrag bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei stornieren. Bei späteren Stornierungen werden folgende Kosten berechnet:

• 48-24 Stunden vor Termin: 25% der Auftragssumme
• 24-12 Stunden vor Termin: 50% der Auftragssumme
• Weniger als 12 Stunden vor Termin: 80% der Auftragssumme
• Bei Nichterscheinen: 100% der Auftragssumme

Der Auftragnehmer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Auftraggeber seinen Mitwirkungspflichten nicht nachkommt oder die tatsächlichen Verhältnisse erheblich von den gemachten Angaben abweichen.

9. Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Für das Abhandenkommen oder die Beschädigung von Gegenständen haftet der Auftragnehmer nur, wenn diese vor Arbeitsbeginn ausdrücklich als wertvoll bezeichnet und gesondert dokumentiert wurden.

Der Auftragnehmer ist gegen Schäden aus seiner beruflichen Tätigkeit versichert. Im Schadensfall wird die Regulierung über die Betriebshaftpflichtversicherung abgewickelt.

Schadensersatzansprüche verjähren nach einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

10. Eigentumsvorbehalt

Entsorgte Gegenstände gehen mit dem Abtransport in das Eigentum des Auftragnehmers über. Eine spätere Herausgabe ist nicht möglich.

11. Datenschutz

Der Auftragnehmer verpflichtet sich zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Vertragsabwicklung erhoben und verarbeitet. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Düsseldorf, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.